Un nouveau Webcast est prévu lundi 15 avril avec pour ordre du jour : Présentation des résultats de l’enquête d’opinion interne Point business Il est de mon devoir de faire sonner le tocsin : Alerte aux Webcast, tous aux abris !!! Quoi En […]
Catégorie : Expression
L’hippocampe au Pays des Merveilles
L’hippocampe s’ennuyait fermement dans son bocal à regarder ce webcast, sans musique ni film. Il se demandait à quoi peut bien servir un webcast sans vérité ni confiance, lorsque brusquement un Grand Requin Blanc aux yeux de Dollars passa en […]
Edito du 1er aout 2018
Les départs volontaires se sont multipliés et l’actualité sociale de l’entreprise est plutôt sur ceux qui voulaient partir et qui n’y arrivent pas. Le volontariat est ouvert jusqu’à fin septembre. Il est certes mois avantageux pour les plus « anciens » mais encore […]
Edito du 16 mai 2018
Question : pourquoi faire un PSE ? Réponse couramment fournie : pour augmenter le taux de marge. OK, mais alors pourquoi vouloir augmenter le taux de marge ? Pour distribuer des dividendes ? Pour rassurer les marchés ? Pour rembourser la dette ? Pour financer la restructuration […]
Edito du 4 mai 2018
L’actu du moment est bien évidemment la Lettre Ouverte de la DIRECCTE à la direction de PagesJaunes. Les informations sont disponibles dans cet article. La direction est maintenant informée de ce que la DIRECCTE préconise pour pouvoir valider son projet de […]
Edito du 5 avril 2018
Cela fait maintenant deux semaines que je ne cesse de reporter cette newsletter. La cause : l’absence d’actualités ! Un véritable silence radio interne et externe (certains chuchotent que la DG ferait pression sur certains media ; à vérifier si […]
Edito du 12 mars 2018
Tout a commencé le mardi 13 février à 7h23 avec un communiqué de France Inter/France Info annonçant 1000 suppression d’emploi chez PagesJaunes / Solocal. Certains salariés pensent encore, et à tort, que cette « fuite » a été lancé par la direction. […]
Edito du 8 novembre 2017
Emploi Les rumeurs Elles sont de diverses natures : « charrettes », « 800 postes supprimés », « A Citylights, on risque rien », « PDV », « on appelle tous les séniors pour les faire partir », … Une constante : depuis 10 ans, AUCUNE des rumeurs de ce […]
Edito du 1er août 2017
Agenda Annonce du nouveau Directeur Général Solocal Group « à la rentrée », Chiffre d’affaires T3 : 9 novembre pré-bourse. Résultats commerciaux S29 du 17 au 21 juillet 2017 12,0M€ de ventes ont été réalisées sur la semaine écoulée, en baisse de […]
Edito du 18 juillet 2017
Agenda Résultats semestriels : 27 juillet pré-bourse Chiffre d’affaires T3 : 9 novembre pré-bourse Résultats commerciaux S27 du 3 au 10 juillet 15,1M€ de ventes ont été réalisées sur la semaine écoulée, en hausse de 0,6M€ vs 2016 (+4,1%) et […]
Edito du 29 juin 2017
Jeudi 29 juin 2017 Mise à jour du 6 juillet : métiers en croissance, en émergence et en évolution majeure de compétence. Résultats commerciaux Sur le mois de Juin les ventes sont de 47,1M€, en baisse de 6,1M€ par rapport à […]
Les grognements de l’hippocampe : C’est dommage, on y avait pris goût !
Comme vous l’avez certainement remarqué, nous sommes à nouveau en pleine préparation de l’Assemblée Générale Ordinaire des actionnaires. Elle est prévue pour le 13 juin 2017 à 16h30 au Palais Brongniart. Quoi ? Personne ne vous l’a dit ? Comme c’est bizarre. D’habitude, […]
Conquérir 2020 : Un vrai défi !
Le choix des noms pour un projet est parfois étonnant, mais c’est souvent révélateur. Par exemple, Conquérir 2018 portait bien son nom car il fallait bien arriver à dépasser le mur de la dette qui arrivait à échéance en 2018. […]
Les grognements de l’hippocampe : La bonne blague !
Nous avons eu droit à une nouvelle émission « Ligne directe » vendredi dernier avec beaucoup de bla bla et aucune grande annonce. Mais, après coup, je me suis rendu compte que deux termes avaient complètement, totalement disparus du langage de notre DG : […]
Les grognements de l’hippocampe : désabusés ?
Rédiger un billet régulièrement n’est pas toujours facile (le problème de la feuille blanche). Je suis donc allé à la pêche aux idées et j’ai demandé ici et là de quoi les salariés aimeraient que l’on parle. Ils m’ont répondu qu’ils […]
Les grognements de l’hippocampe : 21 ans !
Non, ce n’est pas l’espérance de vie des hippocampes. Elle est comprise entre deux et quatre ans selon les espèces (environ 220 espèces). Non, ce n’est pas mon âge. Ce n’est pas non plus mon ancienneté dans l’entreprise. Mais, c’est […]
Les grognements de l’hippocampe : le gros mot
Avec ma petite équipe d’hippocampes, je peux vous dire que l’on « performait » dans notre secteur. En langage courant, dans notre petit coin de marigot à surveiller et à nettoyer. Mais, il y a un an, ils ont décidé que l’entreprise […]
Les grognements de l’hippocampe : les voisins et les planqués
J’avoue qu’il y a une quinzaine d’année, je n’étais guère favorable au télétravail : ce n’était pas réglementé et j’y voyais un facteur d’isolement des salariés (et donc de précarisation). Et puis la réglementation et les accords sont arrivés. Tout d’abord, […]
Les risques pour l’emploi chez Solocal Group
Lors d’une réunion, Jean-Pierre Favre, l’avocat de Solocal Group (en charge de la renégociation de la dette) a affirmé qu’à aucun moment un des interlocuteurs n’avait évoqué les emplois ou les salariés et qu’à sa connaissance il n’existait aucun plan […]
Le testament de Nadine
Comme vous le savez certainement, la DRH PagesJaunes a adressé des courriers de mises en demeure de reprise du travail à un grand nombre de salariés en longue maladie, sans tenir compte des histoires vécues, de la souffrance et des […]
Solocal cherche une voie pour sortir de la crise
(25/11/2016) – Aucun nouvel investisseur n’arrivera à court terme. Alors que la situation économique se dégrade, des négociations ont lieu pour éviter le redressement judiciaire. Alors que les jours qui viennent s’annoncent décisifs pour Solocal, on y voit un peu […]
Les grognements de l’hippocampe : « pour le bien de l’entreprise »
L’entreprise par-ci, l’entreprise par-là, … Je n’avais jamais autant entendu de personnes parler autant du « bien de l’entreprise » , de son avenir, … Mais aucun avec les mêmes conclusions. Et là, ils ont fait fort. « Je ne suis qu’un hippocampe […]
La restructuration de la dette : un mauvais psychodrame
Mais qu’est-ce qui se passe actuellement dans cette mauvaise pièce de théâtre, dans ce psychodrame effrayant pour les salariés. Pour y répondre, le plus simple est de se pencher en détail sur ce qui s’est passé dans ce nous pourrions […]
Que se passerait-il en cas de « Redressement judiciaire » pour Solocal ?
Le redressement judiciaire est une procédure collective de droit français dans laquelle sont placés un commerçant, une profession libérale ou une entreprise lorsqu’ils sont en cessation de paiements et tant qu’un redressement de l’activité est envisageable. Cette procédure permet la […]
Solocal peut-il se retrouver en « dépôt de bilan » ?
La réponse est : NON ! Pourquoi ? Parce que la notion « dépôt de bilan » est périmée depuis déjà longtemps (de fait, les entreprises déclarent tous les ans leur bilan au tribunal de commerce). Cela révèle juste les limites de compétence […]
Quelles sont les raisons d’accepter ou de refuser l’avenant sur le 13ème mois ?
Tout le monde chez nous connait déjà les avantages et inconvénients du 13ème mois en fin d’année. Chacun envisage facilement les inconvénients à lisser ce 13ème en 12 (pas de prime en fin d’année quand on en a besoin). Mais quels sont […]
Les grognements de l’hippocampe : la groupie du pianiste
Le nouveau truc à la mode, c’est la création d’une association dénommée ASLocal. De quoi s’agit-il ? D’après leur site web : « […] Nous sommes le moteur et l’âme de cette entreprise alors rassemblons-nous, et faisons basculer les décisions. Le principe est […]
La restructuration de la dette et nous, les salariés
Maintenant, tout le monde attend le 19 octobre 2016 en se demandant à quelle sauce nous allons être mangé. Que se passera-t-il si le plan est voté par l’Assemblée Générale Extraordinaire (AGE) des actionnaires ? Que se passera-t-il si le plan […]
Les grognements de l’hippocampe : I’m back…
Et oui, l’hippocampe est de retour. J’avais cru pouvoir discrètement me faire oublier à l’occasion du déménagement à Citylights, passer le pont « incognito ». Je m’étais concocté un petit « plan de départ volontaire » perso. Pas de chance, le chef s’est rappelé de […]
La dette, la négociation, les repreneurs et les autres
Tout commence par une annonce de Solocal Group informant de sa volonté d’échanger les obligations (350 millions arrivant à terme en juin 2018) contre des parts de l’entreprise via une nouvelle augmentation de capital (une AK en jargon boursier). Le […]
Petite histoire de la journée de 6 heures en cas de grèves des transports
L’article 3.2.4 de l’accord ARTT PJ, intitulé « Grève générale des transports-récupération » prévoit la possibilité de l’octroi d’une journée de 6 heures pour les salariés effectivement touchés. Cet article fut utilisé à plusieurs reprise depuis le 18 mai 2016. Le mail […]
Les grognements de l’hippocampe : j’ai une idée !
Jésus multipliait les petits pains et les poissons selon l’Evangile. Solocal multiple les portails. Le prochain portail sera dédié aux occupants de Citylights, pour les aider dans leur vie quotidienne. Une excellente idée surtout s’il est livré au plus tard […]
Masc et le télétravail
Les salariés ayant Masc chez SOL (les RRC par exemple) ne peuvent pour l’instant pas passer au télétravail. Le motif donné est une incompatibilité avec Masc. Cette phrase mérite des éclaircissements : il n’y a pas dans Masc de problèmes […]
Les Grognements de l’hippocampe : Le 31 mars, nous y étions
Ce jour est appelé la fête de saint Crépin : celui qui aura survécu à cette journée et sera rentré chez lui sain et sauf se redressera sur ses talons chaque fois qu’on parlera de ce jour, et se […]
Les grognements de l’hippocampe : nos petites lâchetés
Une majorité des salariés sont opposés à la loi travail. En effet, selon un sondage, 78% des personnes sondées estiment que ce projet de Loi représente une menace. Et pourtant, nous n’étions même pas dix salariés de PagesJaunes présents le […]
Quelques éléments d’analyse complémentaires
La publication des résultats 2015 mérite quelques analyses sur un certains nombres de commentaires faits ici ou là. Provision complémentaire relative aux éventuelles conséquences de décisions judiciaires concernant le Plan de Sauvegarde de l’Emploi 2013 La direction de Solocal Group […]
L’action Solocal Group : entre réalités et fantasmes
Le capital social de SoLocal Group est désormais composé de 38 876 564 actions. Le résultat net s’élève à 26,6 millions d’euros. Le résultat net par action de l’ensemble consolidé s’élève donc à 0,69 euro (rappel : pas de distribution de […]
Les grognements de l’hippocampe : Lettre d’un salarié qui voudrait être digital à son PDG
Merci à Bertrand Duperrin pour son billet : « Lettre d’un salarié qui voudrait être digital à son PDG« . Franchement, tout y est. Alors plutôt d’essayer un grognement inachevé, imparfait, je préfère vous mettre en ligne une copie de ce billet […]
Les grognements de l’hippocampe : la transformation digitale
Attention, au début ça va encore, mais ensuite ça fait grogner…
Les grognements de l’hippocampe : Et si je n’en veux pas ?
Ça m’énerve les trucs où on fait semblant de vous demander votre avis pour ensuite ne pas vous laisser le choix. Un exemple ? « Enquête Digital News : nous avons besoin de votre réponse ! ». Au début tout va bien : On a le choix, […]
L’avenir de PagesJaunes : faut-il être optimiste ou pessimiste ?
Depuis l’arrivée de JPR, le CA ne baisse de dégringoler. Digital 2015 n’a pas été suffisant pour redresser la barre. On a donc maintenant droit à Conquérir 2018. Pour l’instant, à part une vague de réorganisations en tout genre, tout […]
Quelques données, informations et commentaires suite aux résultats du T3
Nous avons tous reçu un mail jeudi 5 novembre 2015 pour nous informer de la publication des résultats du T3 et nous communiquer quelques chiffres plus ou moins hermétiques. Pour les plus courageux, l’idéal est de lire le document intitulé […]
Les grognements de l’hippocampe : 17 !
17 : c’est le montant de l’augmentation individuelle généreusement accordé à un salarié* cette année après 3 ans d’abstinence. 17 euros bruts tous les quatre ans ! Mais en ces temps de disette, il a quand même accepté ce que l’on aurait […]
Les grognements de l’hippocampe : Je n’aime pas les rumeurs et le Grand Huit
2015 aura été prolifique en rumeurs, au moins à Sèvres. Au printemps dernier, nous avions eu droit aux rumeurs sur un rachat de PJ par une société demandant au préalable un PSE. Début septembre, on ne parlait plus que du […]
Les grognements de l’hippocampe : Je n’ose même plus grogner !
Depuis quelques temps, pour être « Corporate », il faut dire « Tout va bien ! ». Difficile de grogner dans ce cas-là. Sans compter que quelqu’un a déjà fait un sketch sur le thème « Je vais bien, tout va bien… ». En plus […]
Les grognements de l’hippocampe : Mais au fait, c’est quoi « PagesJaunes » ?
Pour notre direction, c’est une entreprise commerciale. Pour tous ceux qui bossent au contact des clients, c’est une entreprise de services, plus précisément un éditeur avec une activité commerciale. Grosse différence. Pour la direction, il suffit de vendre plus : […]
Les grognements de l’hippocampe : Mais où sont passés les « clients » ?
Il s’est passé un truc étonnant, presque surréaliste lors de la première émission « Ligne directe » avec Jean-Pierre Remy : il n’a pas utilisé une seule fois le mot « client ». Il a (beaucoup) parlé d’actions, d’actionnaires, de dettes, de chiffre d’affaires mais […]
Le PDV et les rumeurs
Il commence à devenir de plus en plus évident que le plafond des 140 départs volontaires ne sera pas atteint. Car le chiffre des 140 a été calculé comme étant celui à ne pas dépasser pour maintenir l’activité. Que se […]
Rumeurs sur le déménagement à Citylights
Plusieurs rumeurs circulent sur le déménagement à Cilylights. Pour faire simple, voici les informations fiables et certifiées : 1/ Nous avons dénoncé le bail à Sèvres et rester nous coûteraient de très grosses pénalités 2/ Nous avons signé un bail à […]
Actionnaires, capital et direction
L’augmentation de capital décidé à l’Assemblée Générale des actionnaires en 2014 était accompagnée d’une possibilité d’une augmentation complémentaire du capital réservée à quelques investisseurs. Quel intérêt pour nous ? Récupérer environ 78 millions d’euros dans les caisses et savoir qui dirige Solocal Group. […]
Les grognements de l’hippocampe : Les rois de la montagne !
Mercredi 22 juillet 2015 : le Tour de France revient à la montagne avec l’étape Digne-les-Bains/Pra Loup. C’était aussi le jour de présentation des résultats Solocal Group pour le T2 et le S1 2015. De quoi rajouter un petit col supplémentaire […]
Management des managers : 1ère partie
En prémisse, rappelons qu’un manager est lui-même un salarié et qu’à ce titre son manager se doit de lui fournir la lisibilité et la visibilité nécessaire à son activité professionnelle. Une des questions à résoudre est donc de savoir comment […]
Les grognements de l’hippocampe : PDV, qui négocie quoi ?
D’après vous, qui sera concerné par le plan de départ volontaire ? Réponse A: les sédentaires Réponses B : les commerciaux Tout le monde répondrait spontanément : réponse A, les sédentaires. Naïvement, c’est ce que j’avais cru en faisant confiance à la Direction. […]
Les grognements de l’hippocampe : « Entre nous »
C’est super, notre DRH nous propose une émission « Entre nous », uniquement pour les salariés. Peut être pourra-t-il nous expliquer : Pourquoi certaines directions continuent à discuter sur des départs « anticipés » et d’autres refusent en renvoyant systématiquement au PDV ? Ces directions auraient-elles […]
La véritable échéance, c’est 2018 !
Une faillite potentielle parait peu envisageable d’ici là : si par malheur notre trésorerie ne se redressait pas, il peu probable qu’une banque prenne le risque de nous mettre en défaut de paiement pour des affaires courantes (ils sont tous liés les […]
Les « Cleaning Days »
Encore un anglicisme ! Il s’agit de lancer une grande opération de nettoyage, pardon de tri et d’archivage électronique pour tous ceux qui vont aller à CityLights. Des annonces de l’opération ont déjà commencé à fleurir dans quelques directions. Des […]
Les grognements de l’hippocampe : Les lumières de la ville
Un très beau film de Charlie Chaplin. Dans le film, tout commence par une promesse de paix et de prospérité. Tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil (sauf charlot qui fait tache et se fait […]
Les grognements de l’hippocampe : D comme…
D comme Directeurs, D comme Dirigeants, D comme Décorateurs, D comme Déménagement, … D’après vous, qui a été désigné pour choisir le papier peint à CityLights ? Réponse : JPR et le Comex D’après vous, qui a été chargé de choisir la […]
Les grognements de l’hippocampe : mais où sont passés nos clients ?
La sortie du document de référence est l’occasion de faire le point sur la situation de l’entreprise. Le nombre de clients est toujours une des données importante pour une entreprise ayant une activité commerciale. Voici le nombre de clients pour […]
Les grognements de l’hippocampe : inversement proportionnels
C’est probablement ce que l’on appelle des augmentations au mérite.
Management des managers : Introduction
Cette introduction fait suite aux trois articles intitulés « Management et lisibilité ». Ces articles nous ont permis d’établir qu’il n’y avait pas de management efficace sans lisibilité (et visibilité). Pour ce faire, un manager doit pratiquer régulièrement la projection. Mais que […]
Les grognements de l’hippocampe : KPI, reportings and Co, entre flicage et temps perdu
Reporting par ici, KPI par là, tableau de bord, tableau de suivi, … Il en faut partout, pour tout le monde, sur tout, et sur rien, sur tout le monde. Il ne manque plus qu’un KPI pour évaluer la mise […]
Rumeurs sur des PSE à venir : info ou intox ?
Une rumeur s’est répandue, principalement à Sèvres, faisant état de « charrettes » à venir. On a même évoqué le nombre de 500 salariés, précisant parfois 250 commerciaux et 250 sédentaires. Cette rumeur faisait état « d’infos confidentielles mais fiables » à ce sujet. […]
Réponse à l’hippocampe
Cher hippocampe, Je fais suite à ton article Les grognements de l’hippocampe : PagesJaunes et les Big Three. Personnellement, je valide cette hypothèse depuis pas mal de temps déjà. Cela fait des années que nos commerciaux ne vendent plus de plans […]
Les grognements de l’hippocampe : PagesJaunes et les Big Three
«Nous sommes largement responsables de ce qui nous est arrivé, reconnaît-il. Pendant des décennies, nous avons oublié ce que voulait le consommateur et ignoré ce que réalisait la concurrence asiatique ou européenne. On se croyait invincible. Nous avions beaucoup trop […]
Les grognements de l’hippocampe : le goût de la liberté
Le dernier « Make it Day » a été une réussite. Il a été l’occasion de voir des salariés s’éclater au travail. Il y avait une ambiance conviviale, collégiale. On y a fait preuve d’ingéniosité et d’efficacité. Une salariée a fort judicieusement […]
Les grognements de l’hippocampe : Comment savoir si on est « has been » ?
MOOC, Digital Days, Make it Days, CPC/CPM, , Digital Talents, Starter Primes, Churners, ROPO, Starter NC, Starter FVL, KPI, NewPJ , New Mappy, NewSI, New Search, NPS, … Vous avez tout compris ? All rights, it’s good for you ! Vous n’avez […]
Négociation de protocole pré électoral pour le site de Merignac : découverte et impressions sur cette matinée,
NB : cet article a été écrit par un de nos syndiqués découvrant pour la première fois des négociations chez PagesJaunes Cette journée restera doublement dans ma mémoire. Nous étions le 9 janvier 2015. En effet, en arrivant avec le […]
Les grognements de l’hippocampe : Que la force soit avec toi !
Et on va en avoir besoin, car le côté obscure de la force a déjà fait des dégâts : L’ambiance est morose (morbide ?), le climat pourri, la démotivation généralisée, le management dépité. Les télévendeurs réclament désespérément leurs notes de modalités (leurs […]
Les grognements de l’hippocampe : Euh…
L’angoisse de la feuille blanche. La poisse ! Euh… Et bien non, Rien ! Pas une idée. Que dalle. Pas un seul sujet à commenter. Euh… Bon, pour une fois, l’hippocampe va se taire. Vu le bordel ambiant, c’est préférable. […]
Les grognements de l’hippocampe : Intégrité ? Vous avez dit « Intégrité » ?
L’intégrité fait, parait-il, partie de nos cinq valeurs fondamentale chez Solocal Group et PagesJaunes : « Faisons et inspirons confiance ! Respect, écoute et loyauté sont la base de nos relations au sein de l’entreprise comme avec nos clients et partenaires ». « La base […]
Les grognements de l’hippocampe : Trop bon, trop con !
Qui a osé déclarer ceci : « Bravo et merci à tous pour votre engagement dans la réussite de Solocal Group ! »? Réponse : JPR dans le n°15 de la revue Audience de janvier 2015. Les entretiens d’évaluation ont été l’occasion de voir concrètement […]
Les grognements de l’hippocampe : l’entretien d’évaluation
L’entretien d’évaluation : il devrait s’agir d’un moment important de l’année. C’est devenu pour la grande majorité le moment le plus désagréable de l’année. A quoi cela sert-il encore ? A motiver les salariés : non. A démotiver : certainement. […]
Les grognements de l’hippocampe : Passera ou ne passera pas le pont ?
Il s’agit évidemment du Pont de Sèvres. Beaucoup de salariés à Sèvres se demandent s’ils traverseront ou non le Pont de Sèvres. Il ne s’agit pas d’une histoire de locaux, de déménagement, d’open space, … Non, non, c’est plus simple : […]
Les grognements de l’hippocampe : Mais où sont passés les temps faibles ?
Le nouveau truc qui rythme la vie de l’entreprise, ce sont les temps forts. Moi, je veux bien, mais la notion de temps forts est indissociable de la notion de temps faibles. Quand il n’y que des temps forts, on […]
Service et Solutions Client : tâtonnements ou valse anglaise ?
L’apprentissage de la valse anglaise familiarise les danseurs avec l’alternance de pas de gauche à droite, de droite à gauche, certains sur la pointe des pieds, conjugués à des avancées suivies de recul. Tout y est très précis et cela […]
Les grognements de l’hippocampe : La liberté d’expression, c’est aussi le droit de se taire
Bien que PagesJaunes ne soit pas une démocratie, on n’arrête pas d’y être sondé. La direction lance une nouvelle enquête d’opinion interne du 12 au 23 janvier 2015. Pas la peine de se précipiter pour y répondre ! Comme les précédentes, celle-ci […]
Les tribulations de Durga (épisode 2) : 1ère semaine sur le terrain
Lundi. Première heure, j’arrive avec ma « sacoche » à roulette. Mon responsable n’est pas arrivé, j’attend. Des commerciaux arrivent sur d’autre groupes, d’autres BU, on discute, c’est sympathique, ils me souhaitent tous bon courage et bon business !! Mon responsable arrive : « […]
Les grognements de l’hippocampe : Royal au bar !
Nous sommes tous autorisés à partir le 24 décembre à 16h. Les grincheux diront que cela ne concerne pas : les commerciaux, les cadres en forfait jour les cadres en forfait horaire. qui partent quand ils veulent. Et sans compter la […]
Les tribulations de Durga : 4 semaines de formation !!
En voyant la durée de la formation, j’aurais du sentir le loup. Jamais auparavant je n’avais eu autant de formation pour vendre un produit. Bon accueil, locaux vieillots, mais en cours de changement, bonne équipe, curieux comme moi, venant de […]
Détachement, lettre de mission, … : Attention, Danger !
Il y a dix ou quinze ans, les détachements et autres lettres de mission en interne étaient encore des choses rares chez nous. L’embauche en CDI était majoritaire en France ( Les embauches sur le marché du travail se font […]
Des caprices d’enfants gâtés : Tout, tout de suite !
PagesJaunes se présente comme étant une entreprise commerciale : « Nous devons être centrés clients » déclarait au Louvre notre nouveau PDG en … 1996 ! « Il faut améliorer le NPS ». « La satisfaction de nos clients sera la clé de notre réussite »… Combien de fois […]
Que reste-t-il du NewSI ?
Profitons de cette fin d’année pour faire le point sur le NewSI déployé cette année, un bilan pas très glorieux. Les objectifs pour 2015 Commencer par 2015 permet de mieux apprécier la réalité du chantier en 2014. L’objectif pour l’instant avoué pour […]
PSE : invalidation, conséquences, rumeurs et responsabilités
C. Pingard a informé tous le personnel le 23 octobre dernier du recours lancé contre le PSE et ayant abouti à la cour d’appel administrative de Versailles. Comme il l’indique, la Cour d’appel a reconnu que l’un des signataires n’était […]
Le début de la fin ou la fin du début ?
Nous étions quelques uns à penser (dès avril-mail dernier) que septembre et octobre serait chez PJ les pires mois de l’année. Nous avions gardé le silence car d’une part cela n’aurait rien changé et d’autre part nous ne voulions pas […]
Les réaménagements en Open Space à Sèvres
Depuis juin dernier, tout le monde a compris que tout Sèvres (ou presque) allait passer en Open Space. Nous avons eu droit à plusieurs explications dont notamment : « C’est pour mieux préparer les salariés au passage à l’open space » « Les […]
Management et lisibilité (3ème partie)
Les deux premières parties ont établi qu’un bon management était indissociable des notions de lisibilité et de visibilité. La lisibilité s’avère nécessaire, préalable à la notion de visibilité, en particuliers pour le management de proximité. Mais en est-il de même […]
Nos candidats aux élections CE et DP du 26 juin prochain
Vous pouvez télécharger notre profession de foi en cliquant ici. Comité d’entreprise collège Mets Maîtrise Titulaires Géraldine MASSON Nathalie VITORES-GUILLOSSOT Anne-Marie FAVEUR Chrystelle DUCHEMIN Suppléants Nathalie VITORES-GUILLOSSOT Géraldine MASSON Anne-Marie FAVEUR Chrystelle DUCHEMIN Comité d’entreprise collège Cadres Titulaires Manuel DOUMI […]
Management et lisibilité (2ème partie)
La lisibilité est un élément indispensable, incontournable pour mettre en place un bon management, que ce soit au niveau d’une équipe, d’un service, d’une direction ou d’une entreprise.. Mais est-ce suffisant ? D’autres notions existent. Le groupe de travail sur le […]
Comité d’Entreprise et Délégués du Personnel
J’avais promis à plusieurs d’entre vous la rédaction d’un article permettant de bien identifier les rôles du Comité d’Entreprise. Je me suis inspiré de documents déjà disponibles sur le web que j’ai complété par quelques observations personnelles. Comité d’Entreprise Le […]
Management et lisibilité (1ère partie)
L’objectif de cette série d’articles est de bien identifier la nature des relations entre le management et la lisibilité. Ce travail d’identification effectué, il sera alors possible de fournir d’une part des éléments d’analyses pour chacun, d’autre part des éléments […]
Digital 2015 : l’éléphant a-t-il accouché d’une souris ?
Le 5 février 2013, dans un article intitulé « L’avenir de PJ, une simple histoire d’éléphants et de souris ? », je faisais la remarque suivante : chez PJ, les éléphants accouchent souvent d’une souris. Cette remarque était suivie d’un ensemble d’observations et […]
Y-a-t-il un pilote dans l’avion ?
On peut se poser la question quand on voit le déroulement des opérations depuis quelques temps. Prenons quelques exemples : Le Service Client Mutualisé Entre la réorganisation à mettre en place, les nouveaux outils livrés au pas de charge, il […]
NewSI : Faire du neuf avec du vieux ?
Nous avons déjà écrits sur ce sujet à travers quelques articles qui essayaient d’analyser les données pour savoir ce qu’il en était de « Digital 2015 ». Nous en avions conclu qu’il s’agissait presque exclusivement d’un projet de réorganisation commerciale. Plus le temps […]
Petit point sur les négociations de protocole pré électoral
La législation en vigueur prévoit que l’organisation des élections doit faire l’objet d’une négociation avec toutes les organisations syndicales présentes dans l’entreprise (représentatives ou non). La loi du 5 mars relative à la formation professionnelle n’a pas simplifié les choses. […]
Quelques explications sur le calcul du montant de la PPO pour les cadres
Pour les cadres non encadrant, il n’est pas toujours évident de comprendre comment est calculé le montant de sa PPO une fois la note connue et validée. Jusqu’à fort récemment, je n’en savais guère plus. Voici donc une explication des […]
Ils nous aiment toujours autant !
Voici un nouveau recommandé que nous avons reçu de la part de la direction de PJ : Nous avons retiré les documents mentionnés dans leur courrier. Il s’agissait de document sur Digital 2015 et sur le projet d’accord d’intéressement. […]
Elections DP/CE en juin 2014 : pour faire QUOI ?
Tout d’abord, je tiens à préciser que notre syndicat existe et fonctionne sans élus en son sein (pas de membre du Comité d’Entreprise, pas de délégués du personnel ni de membre du CHSCT). Nous continuerons donc à exister quels que […]
Partie de cache-cache entre la direction de DPA et le CRM
Le NewSI est actuellement présenté aux instances (CE et CHSCT, cf. NewsSI : Déploiement et modalités). La lecture, et surtout l’analyse des documents présentés révèlent des « surprises ». A/ Intérêt du CRM Le projet présenté le dit bien (p. 18 du document […]
La Comm’Confettis et le Management en rayons
Un grand classique en entreprise (souvent analysé par les spécialistes) est la Communication dite « Plomberie ». Elle consiste à concevoir la communication comme un système de distribution des eaux, l’information ne provenant que d’en haut. En fait, il s’agit essentiellement d’une […]