Les grognements de l’hippocampe : j’ai une idée !

Jésus multipliait les petits pains et les poissons selon l’Evangile. Solocal multiple les portails. Le prochain portail sera dédié aux occupants de Citylights, pour les aider dans leur vie quotidienne. Une excellente idée surtout s’il est livré au plus tard pour le déménagement.

Soyons positif, cela participe à la richesse de notre offre interne :

• Aides à la vente
• Baromètre PagesJaunes
• Business Center
• Campus Digital
• Comité d’entreprise PJ
• CRM
• Digital Academy
• Eureka
• I2V
• Idées locales
• Le Grand Hebdo
• Notilus
• Partenariat réseaux
• Partnet
• Portail Business Solutions
• Portail des marques
• Portail des sites PagesJaunes
• Site institutionnel
• Sites privilèges
• Vos entretiens annuels

Cette liste n’est pas exhaustive. Il y manque les divers chats, forum et autres outils d’aides ou d’assistance, sans compter divers portails réservés à quelques initiés (Hermès, …).

Vous n’en connaissez pas la moitié. Ne vous inquiétez pas, c’est normal. Devant un tel bazar, le contraire serait inquiétant.

Tout le monde connait l’adage : trop d’information tue l’information.

En l’occurrence, ce n’est pas exact. Explications par l’exemple :

Prenez 1000 personnes et faites-leurs tirer au hasard un brassage (rouge, bleu ou vert).

En l’état, il est impossible d’évaluer en un coup d’œil le nombre ayant un brassard vert, bleu ou rouge.

Demandez-leurs de se regrouper par brassard, et déjà vous pourrez plus facilement évaluer l’importance de chacun des trois groupes.

Demandez-leurs ensuite dans chaque groupe de s’aligner par rangés de dix. Tès rapidement vous pourrez connaître le nombre de brassards vert, rouge ou bleu.

Ce n’est l’excès d’information qui tue l’information, c’est son manque d’organisation. Une politique de communication se doit de structurer l’information, de l’organiser, de la prioriser, …

Et chez nous, on en est loin :

La structure de l’intranet représente bien notre organisation : une juxtaposition d’éléments les uns à côté des autres.

La multiplication des portails est un bon reflet de notre fonctionnement : pas de coordination, pas de schéma directeur, des évolutions au coup par coup, par ajustement successif ou en fonction de la dernière idée émise, …

Alors, c’est quoi mon idée ?

Il faudrait créer un nouveau portail de recherche interne, un google ou un bing interne. Et cela donnerait du travail à plein de monde :

• Mise au point de robot qui scanne les différents portails,
• Mise en place d’un beau design pour la page d’accueil,
• Elaboration d’algorithmes pour générer la liste des réponses,
• Formation des différents acteurs pour qu’ils puissent améliorer leur SEO dans ce portail,
• Mise en place d’une offre « Mots clés » ou autres,
• …

Evidemment, vous allez me dire que cela couterait trop cher, que cela ne rapportera rien à Solocal, …

En êtes-vous bien sûr ? Avez-vous une idée du coût total en temps perdu par les salariés de Solocal à chercher (et souvent à ne pas trouver) les informations dont ils ont besoin pour travailler ?

Combien de temps pour vous : Une heure par mois ? Deux heures ? Trois heures ? Plus ?

Multipliez votre chiffre par 4 000 ou 5 000. Et ensuite, demandez-vous ce qui est le plus délirant dans cette histoire.